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Guía oficial Abrir PuntoUni
Centro de conocimientoActualizado

Todo lo que necesitas para usar PuntoUni.

Compra, vende y conversa dentro de tu comunidad universitaria con información clara y prácticas seguras.

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01
Comunidad universitaria

Explora por campus y facultad.

02
Contacto directo

Chat privado y WhatsApp.

03
Moderación activa

Reportes, reseñas y soporte.

⌕
Quiero comprar

Encuentra productos y contacta al vendedor.

→ ＋
Quiero vender

Activa tu perfil y publica de forma profesional.

→ ✓
Quiero estar seguro

Reconoce riesgos antes de cerrar un trato.

→
Primeros pasos

Crea y protege tu cuenta

El registro está pensado para pedir únicamente la información esencial.

1

Regístrate

Usa un correo válido, crea una contraseña segura y confirma tu dirección desde el mensaje que recibirás.

2

Completa tu perfil

Agrega tu nombre y selecciona la facultad que mejor represente tu comunidad.

3

Decide cómo participar

Puedes comprar de inmediato. Cuando quieras vender, activa las herramientas comerciales desde Perfil.

Comprar

Encuentra lo que necesitas

Explora productos por universidad, campus, facultad, categoría o precio.

01

Busca y compara

Usa Explorar para filtrar resultados. Guarda productos en Favoritos y revisa las reseñas visibles del vendedor.

02

Abre la publicación

Confirma descripción, precio, ubicación universitaria, disponibilidad y condiciones antes de contactar.

03

Conversa antes de comprar

Utiliza el chat de PuntoUni para conservar el contexto del producto o abre WhatsApp cuando estés listo.

Explorar productos en PuntoUni
Vender

Construye un perfil confiable

Las herramientas de vendedor se activan sobre tu misma cuenta, sin perder compras, chats ni favoritos.

Lo esencial

  • Nombre claro del negocio.
  • Descripción breve y honesta.
  • WhatsApp vigente.
  • Zona universitaria de entrega.

Para destacar

  • Foto y portada reconocibles.
  • Redes sociales oficiales.
  • Publicaciones con imágenes propias.
  • Verificación cuando cumplas los requisitos.
Publicaciones

Publica con claridad

Una publicación completa reduce preguntas y mejora la confianza del comprador.

✓Título específicoDescribe el producto, no una oferta genérica.
✓Fotos realesMuestra el estado actual desde varios ángulos.
✓Precio realEvita cifras ficticias o condiciones ocultas.
✓Descripción útilIncluye estado, entrega y detalles importantes.

Desde Perfil → Mis publicaciones puedes editar, marcar como vendido o enviar un anuncio a la papelera. Las promociones se solicitan mediante un ticket privado y solo el equipo puede activarlas.

Mensajes

Conversa con contexto

Cada conversación está vinculada a una publicación y distingue si participas como comprador o vendedor.

MensajesPuedes responder, citar y editar tus mensajes durante los primeros 15 minutos.
Archivos e imágenesSe almacenan de forma privada y solo están disponibles para los participantes autorizados.
UbicaciónComparte una posición puntual o temporal únicamente cuando sea necesario para la entrega.
ModeraciónUn administrador puede revisar una conversación reportada por un motivo válido; el acceso queda registrado.
Notificaciones

Recibe solo avisos útiles

Las notificaciones Push son opcionales y se configuran por dispositivo.

1

Actívalas

Autoriza las notificaciones desde PuntoUni y acepta el permiso del navegador.

2

Elige tu privacidad

La vista previa del mensaje permanece oculta hasta que decidas activarla.

3

Administra el centro

Los avisos visibles se marcan como leídos y puedes limpiar grupos completos.

Confianza

Antes de cerrar un trato

PuntoUni facilita el contacto; no procesa pagos ni participa en la compraventa.

Haz
  • Revisa el perfil, las fotos y las reseñas.
  • Confirma el producto en un lugar público del campus.
  • Verifica el estado antes de pagar.
  • Conserva la conversación y reporta conductas sospechosas.
Evita
  • Transferencias anticipadas a desconocidos.
  • Enlaces externos que pidan iniciar sesión.
  • Compartir códigos, contraseñas o documentos.
  • Tratos con presión, precios imposibles o historias inconsistentes.
Reglas

Qué no se puede publicar

Las reglas protegen a la comunidad y también aplican cuando el intercambio se cierre fuera de PuntoUni.

Productos ilegalesArmasDrogasMedicamentos reguladosArtículos robadosFalsificacionesFraudeContenido sexualDatos personalesSpam

También se retiran precios ficticios, imágenes ajenas, duplicados abusivos, suplantaciones y cualquier contenido que infrinja las reglas de la universidad o la legislación aplicable.

Consultar la lista completa
Privacidad

Tus datos y tus decisiones

PuntoUni utiliza la información necesaria para autenticar cuentas, operar el marketplace, prevenir abuso y prestar soporte.

InfraestructuraSupabase proporciona autenticación, datos y almacenamiento; Cloudflare entrega y protege las aplicaciones.
ContactoLos datos de contacto no forman parte de los feeds anónimos y su revelado requiere una sesión activa.
PreferenciasPuedes cambiar el tema, las notificaciones y la vista previa de mensajes desde tu cuenta.
DerechosPuedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación desde Soporte.
Aviso de privacidad →Términos y condiciones →Política de cookies →
Ayuda privada

Habla con el equipo

Los tickets conservan la conversación dentro de PuntoUni y solo son visibles para tu cuenta y el personal autorizado.

Centro de soporte

Cuéntanos qué necesitas

Selecciona una categoría, explica el problema y agrega el contexto suficiente. Si se trata de una publicación o perfil, PuntoUni adjunta una tarjeta verificable.

Crear un ticket
¿Dónde reporto una publicación?

Abre el producto y selecciona Reportar esta publicación. El reporte es privado y llega al equipo de moderación.

¿Cómo solicito una promoción?

Desde Perfil → Promocionarte elige una publicación o tu negocio. Se abrirá un ticket con el contexto correspondiente.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Perfil → Editar y configurar → Eliminar cuenta. La aplicación te pedirá una confirmación antes de iniciar el proceso.